Madiun, 28 Juli 2025 – Komitmen Perusahaan Umum Daerah Bank Perkreditan Rakyat (PERUMDA BPR) Bank Daerah Kota Madiun dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat kembali mendapat pengakuan. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024, Bank Daerah Kota Madiun meraih nilai 92,36 dengan kategori “Sangat Baik”.
Survei dilakukan oleh StatsMe dan disahkan dalam sertifikat resmi dengan nomor: 069.023/Serf/PKSS/VIII/2024. Penilaian didasarkan pada tanggapan dari 32 orang responden, yang mewakili berbagai latar belakang.
Detail Responden :
- Jenis Kelamin : Laki-laki (16 orang), Perempuan (16 orang)
- Tingkat Pendidikan : SD (3 Orang), SMP (3 Orang), SMA (24 Orang), D1 / S1 (2 Orang)
Survei dilakukan pada periode 13 Mei – 20 Juni 2024, dan hasilnya menjadi bukti nyata atas konsistensi Bank Daerah Kota Madiun dalam menjaga kualitas pelayanan serta kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Direktur StatsMe, Lussi Agustin, S.Stat., M.KP, turut menandatangani sertifikat tersebut, menegaskan validitas dan profesionalisme dalam proses survei.
Dengan hasil ini, Bank Daerah Kota Madiun semakin memperkuat posisinya sebagai lembaga keuangan daerah yang terpercaya dan berorientasi pada pelayanan prima kepada masyarakat.