FAQ
(Pertanyaan yang Sering Diajukan)

A. TENTANG PRODUK TABUNGAN & KREDIT

Kami menyediakan beberapa produk simpanan, di antaranya :

  • Tabungan Umum
  • Tabungan SimPel (untuk pelajar)
  • Deposito Berjangka

Cukup datang ke kantor kami dengan membawa :

  • KTP (asli dan fotokopi)
  • NPWP (jika ada)
  • Setoran awal sesuai jenis tabungan yang dipilih

Ya. Kami memiliki produk Kredit Usaha Mikro Kecil (UMK) yang dapat digunakan untuk modal kerja, investasi, maupun pengembangan usaha.

  • KTP dan KK
  • Slip gaji atau bukti usaha
  • Jaminan / Agunan (tergantung jenis kredit)
  • Formulir permohonan kredit

Umumnya 3–5 hari kerja setelah berkas lengkap dan proses survei selesai.

Bisa. Namun, ketentuan pelunasan dipercepat mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.

B. TENTANG PENGADUAN DAN LAYANAN NASABAH

Anda dapat menyampaikan pengaduan melalui :

  • Datang langsung ke kantor cabang kami
  • Telepon : [08113779800]
  • Email: [bpr_kota_madiun@yahoo.com]
  • Form pengaduan online di website kami

Mohon siapkan informasi berikut :

  • Nama dan nomor rekening
  • Kronologi kejadian
  • Bukti transaksi (jika ada)

Pengaduan akan kami proses dalam waktu maksimal 5 hari kerja, tergantung kompleksitas kasus.

Ya. Nasabah akan menerima nomor tiket / laporan sebagai tanda bukti dan referensi tindak lanjut.

C. LAIN-LAIN

Saat ini kami sedang mengembangkan layanan digital. Untuk sementara, layanan transaksi masih dilakukan secara manual di kantor cabang.

Informasi suku bunga dapat dilihat langsung di kantor cabang, papan informasi, atau menghubungi customer service kami.